Есть очень много различных программ,  чтобы вам что-то посоветовать ! Хотелось бы более детально знать , что вы хотите автоматизировать ,  как , зачем , какая сфера деятельности? Какие еще цели видите после внедрения программы! Я знаю , например ,   сервис очень большой  , которым мы пользуемся,  с помощью его полностью можно получить автоматизированный документооборот , общение с клиентами, способ продажи, мы полностью под него построили нашу маркетинговую стратегию,  для поддержания общения с клиентами,  их поддержки.  Вот http://www.freshoffice.ru/chat ,  можете посмотреть,  дает очень много возможностей,  подробнее если интересно у них на сайте и узнаете!