Вы всегда можете с претензией обратиться к исполнителю и расторгнуть договор. Лучше не действовать самостоятельно, а прибегнуть к услугам юристов. Тут вот разберутся с вашей ситуацией, при необходимости помогут заявление составить, пакет документов собрать на возврат каско. Вам останется только ждать ответа.